Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Wichtiger Hinweis:
Personalisierte Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Ergänzender Hinweis für digitale, personalisierte Inhalte (Einzelkauf ohne Abo):
Unsere digitalen Produkte (z. B. individuell erstellte Songs) werden auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Informationen erstellt und als digitale Inhalte per E-Mail bereitgestellt. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald wir mit der Erstellung begonnen haben.

Widerruf bei MomentePass Mitgliedschaften:                                                            Für den Abschluss einer MomentePass Mitgliedschaft gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Sobald ein Song-Credit eingelöst und die Erstellung eines personalisierten Songs beauftragt wurde, ist ein Widerruf für den MomentePass ausgeschlossen, da der Song nach deinen persönlichen Angaben erstellt wird und um Missbrauch der Mitgliedschaft sowie deren vergünstigten Konditionen zu verhindern.

Die Kündigung der Mitgliedschaft ist vom Widerruf zu unterscheiden. Ein Widerruf betrifft den ursprünglichen Vertragsschluss innerhalb der Widerrufsfrist, wenn noch kein Credit eingelöst wurde. Eine Kündigung beendet die Mitgliedschaft für die Zukunft nach den vereinbarten Bedingungen.

Kostenlose Korrektur bei Fehlern für digitale Produkte (z.B. individuell erstellte Songs):
Sollte uns bei der Umsetzung ein inhaltlicher oder technischer Fehler unterlaufen (z. B. falsche Aussprache trotz Hinweis, offensichtlicher Schreibfehler, fehlerhafte Umsetzung der übermittelten Angaben), korrigieren wir diesen im Rahmen einer kostenlosen Fehlerkorrektur.

Die kostenlose Korrektur dient ausschließlich der Fehlerbehebung, nicht der Neugestaltung. Nicht als kostenlose Korrektur gelten insbesondere:

  • nachträgliche Änderungen von Namen, Daten oder Inhalten
  • Änderungswünsche zur Erzählperspektive (z. B. Ich-Perspektive ↔ Erzähler)
  • Anpassungen von Musikrichtung, Stil, Stimmung oder Gesang
  • Ergänzungen weiterer Personen oder Ereignisse
  • Änderungen aufgrund späterer Meinungsänderung

Gewünschte Korrekturen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Versand gemeldet werden. Die Bearbeitung erfolgt in Absprache mit dem Kunden in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Eingang der E-Mail Kontaktaufnahme durch den Kunden. In Ausnahmefällen kann die Überarbeitung des Songs auch bis zu ca. 1,5 Wochen dauern.

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern es sich nicht um personalisierte Produkte handelt.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

-an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

-an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Einzelunternehmen Tim Valeri, Beyrodtstraße 47, 12277 Berlin, Telefonnr.: +4915730125695 E-Mail-Adresse: info@unseremomente.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Tim Valeri, Beyrodtstraße 47 in 12277 Berlin  zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An Tim Valeri, Beyrodtstraße 47, 12277 Berlin, E-Mail-Adresse: info@unseremomente.de:

  • Hiermit widerrufe(n) ich/ wir () den von mir/ uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/
    die Erbringung der folgenden Dienstleistung (    )

  • Bestellt am ()/ erhalten am ()

  • Name des/ der Verbraucher(s)

  • Anschrift des/ der Verbraucher(s)

  • Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.